親愛的顧客您好,感謝您選擇 Doctor Bark 產品。
為了確保毛孩能夠長期享受我們的高品質產品,我們將提供以下保固條款。
所有購買我們品牌的顧客,均享有10年商品連接處縫線與拉鍊保固。
我們承諾,在正常使用情況下,商品的縫線和拉鍊將保持良好狀態,並且符合我們的品質標準。
此保固僅適用於台澎金馬,因製造缺陷或材料問題而導致的損壞,保固期內若出現縫線或拉鍊故障,我們將提供免費修理或更換服務。
保固範圍不包括:
► 個人觀感上的喜好(如:對睡墊軟硬、質感、材質、外觀等個人偏好)
► 任何正常耗損(包括壓痕、起毛球、褪色或軟硬度等)
► 任何蓄意造成的損壞(如:寵物抓傷或撕咬行為、利器或外物導致的割損、刮痕、裂縫、意外引起的燃燒痕跡、染色、污漬、不當彎曲等)
► 任何維護不當或外來環境造成的損耗(如:潮濕導致的發霉、變色或異味;經不當洗滌、處理或選用不當清潔劑而導致的損耗等)
► 任何經由非官方途徑出售的 Doctor Bark 產品
► 任何作為非新產品出售的床墊(即二手買賣、捐贈、轉贈等)